171 Un món al revés

171 columna jallé

Un món al revés

El NAS núm. 171 – maig 2017 –

Per Josep Jallé

Fa poc (2014) a l’ajuntament un full i una còpia es presentaven, segellaven la còpia, com a reguard, amb el nr. de reconeixement. Dos minuts, quan et tocava el torn. (1)

Avui he invertit primer trenta minuts de la vida veient dues persones, amb dos receptors de papers municipals, abans no he tingut el torn. Després han estat, només pel registre del full, deu minuts més. La recepcionista l’ha llegit, pensat, tornar a llegir, teclejat, escanejat el full i finalment m’ha lliurat altre full, l’escanejat el mateix meu, amb un peu de plana imprès que donava constància del registre: data i número, lletres i càbales apart. (2)

Dedueixo que l’administració, en general, no està al servei del ciutadà, sinó el ciutadà és l’element que està al seu servei, via les feines d’ordenament, classificació i numeració d’adreçada interna, fet davant el ciutadà de peu dret mentre van fent els recepcionistes, asseguts, llevat desplaçaments a la fotocopiadora, que, malgrat la informàtica, treu fum.

Fa uns anys el futur era que amb la informàtica es reduiria el consum de paper, millora ecològica, alhora que s’agilitaria l’atenció al ciutadà i la resposta de l’administració.

He entrat amb dos fulls, original i còpia per a mi, i s’han generat altres dos fulls més, escanejats del meu, amb la marca del registre d’entrada, imprès a peu de plana, com si un segell amb les dades generades informàticament no fos possible, quan ho és a d’altres administracions. (3)

Més temps dels ciutadans dedicat als administradors i més consum de papers amb la informatització. Un món al revés. V. I. Lenin, el generador de la burocràcia, segueix triomfant un segle després.

Be the first to comment on "171 Un món al revés"

Leave a comment

Your email address will not be published.


*


Aquest lloc utilitza Akismet per reduir el correu brossa. Aprendre com la informació del vostre comentari és processada